目を瞑るお客様は・・・

サービス業を従事してン十年なるけど、目を瞑るお客様と話をしても本当に話が盛り上がらない。

しかも反応が悪い事この上なし・・・。

その度に「此方も如何しよう・・・」と思ってたんだけど、最近コンシェルジュ・プラチナムという漫画を見て知った事なんだけど、目をきつく瞑る行為は心理学で情報を完全にシャットアウトするという意味があるそうだ。

つまり目を瞑るお客様というのは、話は聞きたくないし喋りたくないというサインの可能性が非常に高いかもしれません。

なので、目を瞑るお客様とは無理に話す必要は無いかもしれませんね。

営業トークが苦手なオイラにしてみれば、良いお客様だけど(*^▽^*)